1.
De négociations avec un commerçant…
Voici un guide qui devrait faciliter le règlement de la plupart des problèmes que vous êtes susceptible d’avoir avec des commerçants. Si vous avez déjà tenté, sans succès, de régler l’un de ces problèmes, lisez tout de même ce guide ; il peut vous aider à repartir la négociation sur de nouvelles bases et à obtenir ainsi satisfaction.
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3.
Magasiner en toute quiétude
Ce guide fournit de l'information afin de bien planifier vos achats et vos recours en cas d'insatisfaction.
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4.
Politique d'exactitude des prix
Afin de mieux protéger les consommateurs, de nouveaux règlements concernant l’indication et l’exactitude des prix sont en vigueur depuis le 23 février 2001. Cependant, bien que les commerçants soient au courant de leurs droits et obligations, on ne peut en dire autant de leurs clients qui ne peuvent ou n’osent pas se prévaloir de leur droit.
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